Fortrolighedspolitk

Når du benytter Bookido giver du automatisk samtykke til, at vi tilgår oplysninger om dig. Dette dokument vil klarlægge, hvilke personlige data vi indsamler, formålet med indsamlingen, anvendelsen af disse data, samt det juridiske grundlag for indsamlingen.

Hovedformålet med indsamlingen af dine data er at optimere og forbedre din brugeroplevelse på Bookido. Dette inkluderer at lette din interaktion med både sælgere og købere, samt at facilitere problemfri betalinger og forsendelser gennem samarbejde med betalings- og forsendelse udbydere, så din handelsproces bliver så effektiv som muligt.

Ydermere anvendes dine data til at forebygge misbrug af vores tjeneste, til at analysere markedstendenser, samt til at udføre målrettede reklamer, der er afstemt efter dine præferencer og brugsmønstre.

Denne privatlivspolitik omfatter følgende emner:

1. Indførslen

Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan Bookido I/S, lokaliseret på adressen Bispebjerg Parkallé 22, 2. sal, lejlighed 220, 2400 København NV, CVR-nr. 4452 4708, administrerer og beskytter personlige data i forbindelse med de tjenester, som tilbydes af Bookido. Denne politik fastsætter retningslinjer for indsamling, brug og beskyttelse af personoplysninger.

2. Bookido I/S

Bookido er den dataansvarlige og håndterer dine personlige oplysninger i overensstemmelse med den gældende danske lovgivning om personoplysninger. Dette indebærer, at vi har ansvar for de personoplysninger, du afgiver i vores app, og at vi sikrer deres korrekte og sikre behandling.

3. Beskyttelse af personlige oplysninger og fortrolighed

Hos Bookido vægter vi fortroligheden af dine personlige oplysninger højt. Det er essentielt for os at sikre, at dine data, inklusive grundlæggende informationer som dit navn og din e-mailadresse, behandles på en sikker og korrekt måde.

Vi opfordrer dig til at tage et øjeblik for at forstå de typer af data, vi indsamler, formålene bag denne indsamling, dine muligheder for at kontrollere og slette disse data, og hvem du kan kontakte, hvis du har spørgsmål eller bekymringer. Vær opmærksom på, at indholdet i denne politik kan blive revideret over tid. Vi anbefaler, at du regelmæssigt besøger vores hjemmeside for at holde dig opdateret med den nyeste version.

4. Hvad er personoplysninger?

Personoplysninger er enhver form for information, der kan henføres til fysiske personer. Bookido indsamler nogle grundlæggende personoplysninger, så du kan bruge appen.

5. Hvilke personoplysninger indsamler vi, og hvorfor?

Denne del af politikken beskriver, hvilke personoplysninger vi indsamler fra dig, når du bruger Bookido.

5.1 De oplysninger, du deler med os

5.1.1 Oprettelse af Konto

For at oprette en konto på Bookido, er visse oplysninger nødvendige. Afhængig af den valgte registreringsmetode, kan disse omfatte dit navn, e-mailadresse, brugernavn, telefonnummer, samt din forbindelse til Google eller Apple, eller tilføjelse af bank- og betalingskortoplysninger.

5.1.2 Login med Apple-ID

Når du logger ind ved hjælp af dit Apple ID, bruges det til at registrere dig som bruger på vores platform. Apple udfører en identitetsbekræftelse for at sikre, at du er den retmæssige bruger af kontoen. Vi modtager en bekræftelse af din autenticitet i form af tekniske og pseudonymiserede oplysninger. Det er vigtigt at bemærke, at vi ikke modtager detaljerede personoplysninger fra Apple, og der sker ingen yderligere udveksling af oplysninger mellem os og Apple.

Formålet med denne procedure er at beskytte mod svindel ved at verificere din identitet gennem tekniske data fra Apple. Det er værd at bemærke, at brugen af Apple ID som login beskytter dit privatliv og gør det nemt at komme i gang på vores platform. Du har også mulighed for at angive dit navn og den e-mailadresse, der er tilknyttet dit Apple ID, selvom dette ikke er påkrævet. Hvis du vælger at dele dine personlige oplysninger med os, kan du være sikker på, at vi behandler dem fortroligt og sikkert i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Du kan læse mere om sikkerheden ved Apple ID her.

5.1.3 Login med Google-konto

Når du opretter dig eller logger ind med Google, samler, opbevarer og bruger vi dine Google data i overensstemmelse med dine privatindstillinger på Google og i henhold til denne privatlivspolitik. Dette sker efter dit samtykke, som gives ved at du accepterer og tillader at oprette dig eller logge dig ind med Google. De oplysninger, som vi kan få adgang til, afhænger af, hvad du har givet adgang til i dine Google privatindstillinger, men inkluderer normalt data som navn, profilbillede, e-mailadresse og sprog.

Hvis du har accepteret at modtage markedsføringsmateriale fra Bookido, vil du modtage mails på den mailadresse, der er tilknyttet din Google-konto. Vær opmærksom på, at du til enhver tid kan tilbagekalde dit samtykke ved at kontakte os. Desuden kan du selv administrere dine samtykker til e-mails og push-beskeder via dine enheder, såsom telefoner, tablets og computere.

Du kan læse mere om Googles datapolitik her.

5.1.4 Oplysninger fra tredjeparts tjenester

Når du opretter dig som bruger ved at tilknytte din Google-konto eller Apple ID, deler du en henvisning til den valgte udbyder. Afhængigt af den valgte metode kan du også dele oplysninger som dit navn, din e-mailadresse, dit profilbillede og dit sprog. Du kan til enhver tid stoppe med at dele disse oplysningerne fra tredjeparts tjenesten ved at fjerne vores adgang til den pågældende tjeneste.

5.1.5 Tilføjelse af Personlige Data

Derudover har du også mulighed for at dele personlige oplysninger med os i forskellige scenarier. Dette kan inkludere situationer, hvor du opretter eller tilføjer oplysninger til dine egne lister, såsom interesselister eller favoritlister. Du kan også vælge at dele personlige oplysninger i de beskeder, du sender til vores kundesupport eller andre brugere på platformen. Endelig kan du også dele personlige oplysninger, når du skriver anmeldelser, enten til os eller til andre brugere på platformen. I disse tilfælde er det helt op til dig at beslutte, om du ønsker at dele sådanne oplysninger.

5.1.6 Login som gæst

Ved login som gæst, indikerer dette, som navnet antyder, at du bruger vores tjeneste i en begrænset kapacitet som “gæst”. Dette betyder, at vi ikke indsamler eller gemmer nogen oplysninger om dig, da du ikke giver os disse oplysninger på forhånd. Desværre har gæster kun adgang til at gennemse vores app og se de tilgængelige bøger til salg, men de har ikke mulighed for at foretage køb eller deltage i yderligere interaktioner på vores applikation. Dette skyldes, at vi ikke har adgang til personlige oplysninger eller kontoinformation fra gæster, og derfor kan vi ikke understøtte transaktioner eller avancerede funktioner for denne brugergruppe.

5.1.7 Kort- og bankoplysninger

På Bookido tilbyder vi visse tjenester, der giver dig mulighed for at foretage transaktioner, enten mellem dig og os eller dig og andre Bookido brugere. Dette inkluderer betalingstjenester som Apple Pay eller Google Pay, som giver dig mulighed for at betale direkte fra dit betalingskort. Derudover har du også mulighed for at tilføje dine kortoplysninger til din Bookido-konto.Hvis du aktiverer disse tjenester, skal du give visse oplysninger til identifikation og verifikation, såsom dit navn, adresse, fødselsdato, kortnummer, bankkontos IBAN-nummer, kortets udløbsdato og CVV-kode.

Det er vigtigt at bemærke, at disse oplysninger opbevares hos en tredjepart, kaldet Stripe, som administrerer betalinger for Bookido. Alle oplysninger krypteres, inden de sendes til kortnetværket. Hvis transaktionen godkendes, returneres et token, som er en tilfældig sekvens af tegn. Dette token bruges til at gennemføre transaktioner, uden at dine faktiske kortoplysninger bliver afsløret.

Vær opmærksom på, at Bookido ikke gemmer disse oplysninger på vores egne servere. Vi gemmer kun referencer til de oplysninger, der er opbevaret hos Stripe. Dette betyder, at dine følsomme kortoplysninger forbliver beskyttet og uden for vores system.

Du har mulighed for at fjerne disse tokens fra din konto gennem kontoindstillingerne eller ved at slette din konto helt. Det er vigtigt at bemærke, at tredjeparts betalingstjenester kan opbevare disse oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker og vilkår, samt i overensstemmelse med gældende lovgivning. Du kan finde Stripes komplette privatlivspolitik og vilkår her.

Denne fremgangsmåde er designet til at beskytte dine personlige oplysninger og sikre, at dine betalinger udføres sikkert og problemfrit på Bookido.

5.1.8 Yderligere oplysninger

For at hjælpe med at forbedre din oplevelse eller aktivere visse funktioner i tjenesterne kan du vælge at give os yderligere oplysninger såsom dit telefonnummer, adresse, fødselsdato, bankoplysninger eller andre oplysninger, du giver til vores kundesupport, hvis du har brug for hjælp.

Ud over dette har du også mulighed for at oprette forbindelse til dine venner på vores platform eller invitere dem, der endnu ikke har tilmeldt sig. Dette kan gøres ved at angive deres e-mailadresser eller ved at få adgang til konti på sociale medier.

Hvis du deltager i undersøgelser, konkurrencer eller kampagner, gemmer vi de oplysninger, du indsender. Disse oplysninger kan omfatte dit navn, kontaktoplysninger og beskeder, som du sender i forbindelse med sådanne aktiviteter.

5.2 Oplysninger, vi automatisk indsamler

Når du bruger Bookido gennem vores app eller hjemmeside, benytter vi forskellige teknologier med det formål at give dig den bedst mulige oplevelse og funktionalitet.

5.2.1 Hvilken teknologi du bruger

Når du bruger vores platform, indsamler vi automatisk oplysninger om den teknologi, du anvender. Dette omfatter oplysninger om din enhed, din webbrowser, din IP-adresse og andre relaterede aspekter.

Enhed: Vi registrerer oplysninger om den enhed, du bruger, herunder enhedens model, producent og operativsystem. Dette hjælper os med at forstå, hvilke enheder vores brugere foretrækker og sikrer en optimal oplevelse på forskellige enheder.
Webbrowser: Vi indsamler oplysninger om den webbrowser, du bruger til at besøge vores platform. Dette inkluderer browserens type, version og konfiguration. Disse data hjælper os med at optimere vores tjenester for at sikre, at de fungerer korrekt på forskellige browsere.
IP-adresse: Din IP-adresse identificerer din enhed på internettet. Vi indsamler denne information for at beskytte vores tjenester mod svigagtig aktivitet og for at kunne levere indhold og tjenester, der er relevante for din lokalitet. Samtidig kan denne information også bruges til at anbefale leverings- og afhentningssteder, der er tættere på din aktuelle placering.

Det er vigtigt at bemærke, at de indsamlede data kan variere afhængigt af den specifikke enhed, du bruger til at få adgang til Bookido.

Derudover er disse oplysninger afgørende for at sikre, at vi kan tilbyde den bedst mulige oplevelse og funktionalitet til vores brugere. Vær opmærksom på, at vi behandler alle disse data i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

5.2.2 Hvordan du bruger vores tjenester

Vi bruger forskellige interne og tredjeparts værktøjer til at måle, hvordan du interagerer med vores tjenester. Dette giver os værdifuld indsigt i, hvordan du bruger vores platform. Her er nogle af de data, vi indsamler:

Interaktion med elementer: Vi sporer, hvilke elementer eller funktioner du interagerer med på vores platform. Dette inkluderer at identificere de sider, du besøger, de varer eller tjenester, du klikker på, og de handlinger, du udfører, såsom at tilføje varer til din indkøbskurv eller følge bestemte brugere.
Brugerpræferencer: Vi analyserer dine præferencer og vaner på vores platform, herunder hvilke elementer du kan lide, hvem du følger, og hvordan du tilpasser dine indstillinger. Dette hjælper os med at skræddersy din oplevelse og anbefale indhold, der matcher dine interesser.
Aktivitetsmønstre: Vi overvåger, hvor ofte og hvornår du bruger vores tjenester, samt din seneste aktivitet. Dette giver os indsigt i, hvordan vores brugere engagerer sig med platformen og hjælper os med at identificere trends og områder, der kan forbedres.
Ydeevne: Vi sporer også ydeevnen af vores applikation for at sikre en smidig brugeroplevelse. Dette inkluderer at identificere eventuelle tekniske problemer, nedbrud eller fejl, som du måtte støde på under brug af vores tjenester.
Reklame: Vi registrerer de reklamer, der vises for dig, og dine interaktioner med dem. Dette hjælper os med at evaluere effektiviteten af vores reklamekampagner og tilpasse dem til dine præferencer.

Vores mål med dataindsamling og analyse er at forbedre vores tjenester, optimere brugeroplevelsen og levere dig et relevant og interessant indhold. Vi behandler dine data fortroligt og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik for at beskytte dit privatliv og sikre, at dine oplysninger anvendes ansvarligt.

5.2.3 Oplysninger om placering

Vi registrerer automatisk oplysninger om din placering. Dette sker, når du accepterer adgang til placering i vores app eller ved at bruge den placering, du aktivt vælger at dele. Derudover kan vi også estimere din omtrentlige placering ved at analysere din IP-adresse.

Vi anvender disse oplysninger om din placering med det formål at forbedre vores tjenester og tilbyde dig specifikke funktioner, der er tilpasset din aktuelle placering. Her er nogle måder, vi bruger din placering på:

Nærmeste pakkeshops: Ved at kende din placering kan vi vise dig nærmeste pakkeshops, hvilket gør det nemt for dig at afhente varer eller sende pakker.
Lokale tilbud: Vi kan præsentere dig for lokale tilbud, der er relevante for dit område.
Brugerdefineret indhold: Din placering kan hjælpe os med at tilpasse det indhold, du ser, så det er mere relevant for dig.

Derudover ønsker vi at understrege, at du til enhver tid kan slå lokalitetstjenester til eller fra via indstillingerne på din enhed. Dette giver dig fleksibiliteten til at vælge, hvornår og hvordan dine placeringsoplysninger deles.

6. Anvendelse af personoplysninger

Vi bruger de data, vi indsamler, til at give dig det produkt, vi tilbyder, og til at overholde vores aftale om servicevilkår med dig. Dette omfatter brug af data til at forbedre og personliggøre dine oplevelser. Vi bruger også data til at kommunikere med dig, for eksempel til at informere dig om din konto, nye produkter eller tjenester, opdateringer af disse vilkår og andre typer opdateringer.

Bookido anvender persondata til følgende formål:

6.1 Levering af vores produkt til dig

Vi anvender personlige data til at levere det produkt, du forventer af os. Dette omfatter nødvendige oplysninger såsom dit navn og din e-mailadresse, som vi bruger til flere vigtige formål.

Dit navn anvendes til at personalisere din brugerprofil, hvilket bidrager til en mere skræddersyet og relevant brugeroplevelse. En personlig profil er essentiel for at skabe en følelse af tilhørighed og sikre, at de tjenester og tilbud, du modtager, er tilpasset dine præferencer og behov.
Din e-mailadresse spiller en central rolle i vores kommunikation med dig. Vi bruger den primært til at sende dig vigtige opdateringer og meddelelser. Dette kan for eksempel være underretninger om vigtige ændringer i vores service, sikkerhedsopdateringer, eller meddelelser om betalingsproblemer, såsom hvis en udbetaling mislykkes. Dette sikrer, at du altid er opdateret og kan reagere hurtigt på eventuelle problemer eller ændringer.

Det er vigtigt at understrege, at vi håndterer dine personlige data med høj grad af fortrolighed og sikkerhed. Vi overholder alle gældende databeskyttelseslove og regler for at beskytte dine oplysninger og sikre, at de kun bruges til de angivne formål.

6.2 Forbedring af produktet

For at sikre, at vores produkt, Bookido, konstant udvikler sig og forbedres, implementerer vi en omhyggelig og etisk tilgang til brug af data. Vi analyserer statistikker indsamlet fra store brugersegmenter for at forstå, hvordan folk bruger Bookido, og hvordan vi kan forbedre os yderligere. Dette omfatter brug af fejlrapporter til at forbedre klienternes sikkerhed og funktioner, brug af søgeforespørgsler og klik til at forbedre relevansen af søgeresultater og brug af brugsdata til at bestemme, hvilke nye funktioner der skal prioriteres.

For at understøtte disse aktiviteter, samarbejder vi med følgende tredjeparter:

Google Analytics: Vi bruger Google Analytics og Google Analytics Advertising-funktioner til at forstå, hvordan vores brugerpublikum fordeler sig på alder, køn og interesser. Disse oplysninger er helt anonyme, men hvis du ikke accepterer at dele disse oplysninger, kan du fravælge dem ved at bruge Google Analytics Opt-out Browser Add-on eller afstå fra at bruge tjenesten.
Firebase (et Google-produkt): Vi bruger Firebase til at indsamle data om nedbrud og ydeevne. Dette giver os mulighed for hurtigt at identificere og rette tekniske problemer, hvilket forbedrer brugeroplevelsen. I Bookido anvender vi desuden Firebase til opbevaring af personoplysninger på vores app-brugere. Denne integrerede brug af Firebase sikrer ikke kun en forbedret brugeroplevelse gennem hurtig fejlidentificering og -rettelse, men også en pålidelig og sikker håndtering af brugerdata.
Stripe: Som vores betalingstjeneste anvender vi Stripe for at sikre en sikker og effektiv betalingsproces for vores brugere.

6.3 Annoncer

Til brug for din oprettelse af bogannoncer beder vi dig om at indtaste en række specifikke oplysninger om bogens egenskaber, herunder kan du uploade medier til din annonce. Dette bidrager til at skabe en detaljeret og tiltalende annonce for din bog.

Vær venligst opmærksom på følgende nøgleaspekter, inden du går i gang med at uploade medier til din annonce:

Ophavsret og ansvar: Når du uploader medier til din annonce, er det afgørende, at du har rettighederne til at bruge disse medier. Dette betyder, at du enten skal være ejeren af ophavsretten, eller have opnået tilladelse fra rettighedshaveren. Det er dit ansvar at sikre, at alle uploadede medier overholder ophavsretslovgivningen.
Samtykke fra identificerbare personer: Hvis dine medier indeholder billeder eller videoer af personer, der kan identificeres, er det dit ansvar at indhente deres samtykke før upload. Vær opmærksom på, at vi ikke påtager os ansvar for manglende samtykke.
Anvendelse af uploadede medier: Vi forbeholder os retten til at bruge de medier, du uploader (med undtagelse af dit profilbillede), på Bookido platformen og i andre kommercielle sammenhænge, såsom i vores nyhedsbreve eller annoncer. Dette hjælper med at fremme din annonce og øge dens synlighed.
Opbevaring af Annonce oplysninger: Vi opbevarer både aktive og inaktive annoncer i vores database i op til 5 år. Dette gøres for at kunne imødekomme eventuelle juridiske krav, deltage i tvister, eller reagere på legitime anmodninger fra retshåndhævende eller offentlige myndigheder. Denne opbevaringsperiode er fastsat i overensstemmelse med forældelsesfristen for rettighedshaveres krav i forbindelse med ophavsretskrænkelser eller lignende sager.
Betalingstjeneste: For at sikre overensstemmelse med relevante lovgivningsmæssige krav, herunder bogføringsloven, hvidvaskloven og betalingsloven, opbevarer vi detaljerede oplysninger om alle transaktioner gennemført via vores betalingstjeneste i en periode på 5 år efter hver transaktions afslutning. Denne praksis er en integreret del af vores forpligtelse til at opretholde høje standarder for finansiel gennemsigtighed og ansvarlighed.
Søgemaskine eksponering: Vær opmærksom på, at dine annoncer potentielt kan blive indekseret og vist i søgeresultater på internet søgemaskiner. Dette er udenfor vores kontrol og vi kan ikke holdes ansvarlige for denne eksponering.

Disse retningslinjer er skabt for at sikre en tryg og ansvarlig brug af vores platform, samtidig med at dine annoncer får optimal eksponering. Vi opfordrer dig til nøje at overveje disse punkter, når du opretter og administrerer dine annoncer.

6.4 Tilpasning af Bookido til dig og dine interesser

Vi arbejder på at skræddersy Bookido, så det matcher dine interesser og præferencer. Dette kan indebære, at vi fremviser dig annoncer, som vi tror vil fange din interesse, baseret på oplysninger som din geografiske placering og profil. Derudover kan vi også præsentere dig for annoncer, der er i tråd med dem, du tidligere har vist interesse for, enten gennem likes eller søgninger. Vi tilbyder også anbefalinger, der er inspireret af valg foretaget af andre brugere med lignende smag som dig.

6.5 Kommunikere med dig

Vores mål er at gøre vores kommunikation med dig så relevant og personlig som muligt, og vi anvender de indsamlede data til dette formål. Vi kan kontakte dig gennem forskellige elektroniske kanaler, som e-mail, SMS eller push-notifikationer, og via Bookido appen. Formålet med denne kontakt kan variere: Vi kan informere dig om nye produkter eller tjenester fra Bookido, give dig opdateringer vedrørende supportspørgsmål, sikkerhedsopdateringer, software ændringer, eller invitere dig til at deltage i markedsundersøgelser.

For at sikre, at det indhold og de reklamer, vi præsenterer for dig, er så relevante som muligt, anvender vi de data, vi har indsamlet om dig. Dette hjælper os med at måle effektiviteten af vores kommunikation og reklamer. Disse tilpassede Bookido indhold og reklamer fra vores partnere kan blive vist ikke kun inden for Bookido applikationen og på vores hjemmeside, men også på eksterne platforme.

Et centralt princip for os er beskyttelsen af dit privatliv. Vi sikrer, at dine personlige oplysninger ikke deles med tredjeparter uden dit udtrykkelige samtykke. Dette betyder, at enhver form for deling af identificerbare oplysninger om dig kun sker, når vi har modtaget din klare tilladelse.

6.6 Skab en sikker og effektiv markedsplads

For at fremme tillid og gennemsigtighed mellem købere og sælgere, er det afgørende, at der er en vis grad af åbenhed omkring brugerens identitet. Derfor inkluderer din Bookido profil og -annoncering visse personlige oplysninger såsom dit navn, profilbillede og en form for adresse.Sikkerheden på Bookido er essentiel for os. Vi forsøger at træffe alle nødvendige foranstaltninger, både synlige og skjulte, for at forebygge uønsket eller ulovlig aktivitet på vores platform. Dette omfatter overvågning og brug af forskellige typer information, såsom IP-adresser, e-mailadresser, beskedhistorik samt andre indsamlede personlige data. Denne dataindsamling og -behandling er afgørende for at kunne opretholde vores aftale med dig og sikre en tryg handelsplads.

7. Deling af dine oplysninger med andre (tredjeparter)

Vi prioriterer fortroligheden af dine personlige oplysninger højt og sikrer, at de kun deles i nøje definerede og begrænsede situationer. Det er vores forpligtelse at beskytte dine data og kun videregive dem, når det er absolut nødvendigt og i overensstemmelse med de politikker, der er fastlagt herunder. I modsætning hertil kan generelle oplysninger, som ikke kan bruges til at identificere dig personligt – såsom aggregerede eller anonymiserede data – blive delt. Disse oplysninger er behandlet på en måde, der gør det umuligt at knytte dem tilbage til en individuel person, sikrende at dit privatliv forbliver intakt. Vi kan offentliggøre sådanne generelle data både offentligt og over for tredjeparter samt partnere. Dette kan inkludere, men er ikke begrænset til, offentlige rapporter om markedet for brugte bøger eller i forbindelse med benchmarking inden for vores branche.

7.1 Til ekstern behandling

For at kunne tilbyde en fuldendt og effektiv service, samarbejder Bookido med omhyggeligt udvalgte tredjepartsleverandører. Disse eksterne virksomheder spiller en vigtig rolle i flere aspekter af vores service, herunder håndtering af transaktioner (såsom kreditkort- og bankkontobehandling), gennemførelse af online produktkøb og styring af forsendelsesprocesser. Vi sikrer, at kun de mest nødvendige personlige data bliver delt med disse leverandører, og dette sker udelukkende med det formål at opfylde de forpligtelser, vi har over for dig som kunde. Denne deling er i overensstemmelse med denne privatlivspolitik og vores servicevilkår.

Vi forstår vigtigheden af transparens i forbindelse med den eksterne behandling af dine oplysninger. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende, hvordan dine data håndteres af vores tredjepartsleverandører, opfordrer vi dig til at kontakte os direkte på Bookidos e-mail.

7.2 Af juridiske årsager eller for at forhindre skade

I visse situationer kan vi være forpligtet til at dele dine personlige oplysninger af juridiske årsager eller for at forhindre potentiel skade. Dette kan forekomme, hvis vi modtager en juridisk anmodning fra en statslig myndighed, såsom politiet. I sådanne tilfælde vil delingen af dine personlige oplysninger blive foretaget strengt i overensstemmelse med juridiske krav og procedurer. Oplysningerne, der potentielt kan blive delt, inkluderer, men er ikke nødvendigvis begrænset til, dit navn og din adresse, IP-adresse(r), chat historik og placeringsdata. Vær opmærksom på, at i disse situationer vil du muligvis ikke blive informeret om, at sådan en deling har fundet sted.

Desuden, i tilfælde af en retlig tvist, kan det være nødvendigt at dele relevante personlige oplysninger med den anden part involveret i tvisten eller med retshåndhævende myndigheder. Dette kan omfatte detaljer som oplysninger om specifikke opslag eller din besked historik.

Det er vigtigt at understrege, at sådanne situationer håndteres med største alvor og diskretion for at beskytte dine rettigheder og privatliv, samtidig med at vi overholder vores juridiske forpligtelser.

7. 3 Salg eller fusion

I visse særlige forretningsmæssige situationer, såsom ved en fusion, overtagelse eller salg af hele eller dele af vores virksomhed, kan det blive nødvendigt at dele dine personlige oplysninger med relevante parter. Skulle en sådan begivenhed finde sted, vil vi forpligte os til at informere dig. Du vil modtage underretning enten via e-mail eller gennem en tydelig meddelelse på vores hjemmeside. I denne kommunikation vil vi også informere dig om dine rettigheder i forbindelse med dine personlige oplysninger.

Det er vigtigt at bemærke, at vores platform inkluderer links til produkter eller applikationer tilhørende tredjeparter. Disse eksterne enheder har deres egne privatlivspolitik, som kan variere fra vores. Når du interagerer med disse tredjeparters produkter eller giver dem personlige oplysninger, vil dine data være underlagt deres privatlivspolitikker. Derfor anbefaler vi stærkt, at du gennemlæser disse politikker grundigt for at forstå, hvordan dine data vil blive håndteret af disse tredjeparter. Denne forsigtighed er nødvendig for at sikre dit privatliv og forståelse af dine rettigheder, når du bruger tredjeparts produkter eller tjenester, der er tilgængelige via vores platform.

8. Information om børn og unge

Bookido er ikke designet til at appellere til eller engagere børn under 15 år. Selvom personer i alle aldre kan tilgå vores hjemmesider eller bruge vores app, er det ikke vores intention at indsamle personlige oplysninger fra individer under 15 år. I det tilfælde, hvor vi bliver informeret – enten af en forælder, værge eller via andre kanaler – om, at et barn under 15 år ved en fejltagelse har oprettet en konto, vil vi straks tage skridt til at afbryde denne konto og fjerne barnets personlige oplysninger fra vores systemer.

Bookido’s politik om ikke at henvende sig til eller engagere børn under 15 år er i overensstemmelse med den almindelige praksis for databeskyttelse i EU, som Danmark følger. Ifølge EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) skal børn være mindst 16 år gamle for at kunne give samtykke til behandling af deres personlige oplysninger på online tjenester, medmindre national lovgivning tillader en yngre aldersgrænse, som i Danmark er fastsat til 15 år. Du kan læse mere om børn og samtykke i Datatilsynets vejledning her.

9. Indberetningspligt til SKAT for digitale platforme

Som en virksomhed, der specialiserer sig i formidlingen af bogsalg, er Bookido underlagt EU-direktivet kendt som Directive of Administrative Cooperation version 7 (DAC7), som trådte i kraft i 2023. Dette direktiv forpligter os til at indberette visse oplysninger til skattemyndighederne, hvis du som sælger overstiger fastsatte grænser for salgsmængde eller salgsbeløb inden for et kalenderår.

I overensstemmelse med GDPR, behandler vi personoplysninger for at opfylde denne retlige forpligtelse. Vores behandlingsgrundlag er yderligere understøttet af databeskyttelsesloven, i sammenhæng med bekendtgørelsen om platformoperatørers indberetningspligt.I henhold til disse regulativer indsamler og behandler vi følgende oplysninger om vores sælgere:

Fulde navn (fornavn og efternavn).
Adresse.
CVR- eller CPR-nummer.
Registrerings- og kontonummer anvendt til udbetalinger.
Antal gennemførte transaktioner og det samlede salgsbeløb.

Disse data indsamles for at sikre, at vi overholder SKATs krav og regler. Du kan finde yderligere information om disse praksisser og krav på SKATs officielle hjemmeside her

10. Beskyttelse af personoplysninger

For at sikre en omfattende beskyttelse af dine personoplysninger imod utilsigtet eller ulovlig ødelæggelse, tab, ændring, uautoriseret afsløring eller adgang, og for at overholde databeskyttelsesreglerne i Danmark og EU, samarbejder vi med nøje udvalgte og sikkerhedsgodkendte tredjeparts databehandlere. Disse omfatter Firebase, Stripe og Google Analytics, som hver især spiller en afgørende rolle i vores datahåndtering og -analyse.

Disse tredjeparter er placeret inden for EU eller i lande som USA, hvor de opererer under bindende “Standard Contractual Clauses” (SCC’er) eller lignende juridiske rammer godkendt af EU-Kommissionen. Dette sikrer, at de overholder EU’s databeskyttelsesstandarder, selv når data behandles uden for EU.

Et vigtigt aspekt af vores samarbejde med disse tredjeparter er deres engagement i datasikkerhed, især når det kommer til kryptering af personoplysninger. Firebase, Stripe og Google Analytics anvender avancerede krypteringsteknikker både under dataoverførsel og når dataene er lagret, hvilket yderligere forstærker sikkerheden omkring dine personlige oplysninger.

Derudover er vores medarbejdere underlagt strenge fortrolighedspolitikker. Vi begrænser adgangen til personoplysninger til kun det, der er strengt nødvendigt, for at sikre, at dine oplysninger behandles med den største omhu og ansvarlighed. Vores forpligtelse til at beskytte dit privatliv og sikkerheden af dine data er kernen i alt, hvad vi gør.

10.1 Sikkerhed vedrørende pengetransaktioner

Bookido’s betalingssystem benytter betalingsgatewayen Stripe, som understøtter forskellige betalingsmetoder, herunder ApplePay og GooglePay. Systemet benytter SSL-kryptering til al dataoverførsel. Denne sikkerhedsforanstaltning garanterer, at samtlige betalingsoplysninger, uafhængigt af den valgte betalingsmetode, er beskyttet og krypteret. Desuden er Stripe PCI-certificerede, hvilket betyder, at de overholder sikkerhedsreglerne fra Visa/Mastercard, og sikrer dermed en pålidelig og sikker behandling af alle betalingsinformationer.

11. Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Bookido håndterer og opbevarer dine personoplysninger, så længe du opretholder et kundeforhold med os, og ud over dette, i den periode det er nødvendigt for at efterkomme lovmæssige krav, løse eventuelle tvister med tredjeparter, samt for at understøtte vores virksomheds operationelle behov. Denne praksis er essentiel for at vi kan tilbyde dig vores services effektivt. Vær opmærksom på, at alle personoplysninger, vi behandler og opbevarer, vil være underlagt denne fortrolighedspolitik og vores interne retningslinjer for opbevaring.

12. Sletning af personoplysninger

Så længe din konto er aktiv, gemmer vi dine personlige oplysninger, lister, beskedhistorik, likes og andre oplysninger, som du registrerer. Du har mulighed for at slette din Bookido brugerkonto når som helst. Hvis du gør dette, vil din profil umiddelbart ophøre med at være synlig på vores platform. Efter sletning af din konto, vil vi dog opbevare dine personoplysninger i en periode på op til 120 dage. Dette er for at imødekomme eventuelle anmodninger fra offentlige myndigheder eller for at løse tvister.

På samme måde opbevares lister i op til 120 dage, når du sletter dem, men de vil ikke være tilgængelige for andre brugere. Yderligere kan vi anonymisere dine oplysninger og bruge dem til analytiske formål.

Det er vigtigt at bemærke, at beskeder, du har sendt til andre brugere, vil forblive tilgængelige for disse modtagere, selv efter at din konto er blevet slettet.

I tilfælde af at en konto er blevet anvendt til svindel, forbeholder vi os retten til at opbevare personlige oplysninger om denne konto på permanent basis. Dette gøres for at forhindre fremtidig adgang til vores tjenester og er baseret på vores legitime interesse i at beskytte vores platform og brugere.

13. Dine rettigheder og valg som Bookido-bruger

13.1 Dine rettigheder

Hos Bookido respekterer vi dit privatliv og ønsker at sikre, at du har kontrol over hvordan dine personlige oplysninger bruges af os. I overensstemmelse med EU’s generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), har du en række rettigheder i forbindelse med dine data, som du kan udøve på følgende måde:

Du kan anmode os om at få en kopi af de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
Du kan informere os om eventuelle ændringer i dine personlige oplysninger, eller hvis du opdager, at de data, vi har, er unøjagtige, kan du bede os om at opdatere eller rette disse informationer. Du kan også selv ændre dine oplysninger under dine profilindstillinger.
Du har ret til at bede os om at slette dine personlige oplysninger fra vores systemer.
Du kan anmode om, at de personlige oplysninger, du har givet os, overføres til en tredjepart.
Hvis vores behandling af dine data er baseret på dit samtykke, har du ret til når som helst at tilbagekalde dette samtykke. Derudover, hvis vi behandler dine data baseret på en legitim interesse, har du ret til at gøre indsigelse mod denne behandling.

Disse rettigheder kan udøves ved at sende en anmodning til Bookido´s mail.

Vi er forpligtet til retfærdigt at håndtere eventuelle klager eller bekymringer, du måtte have vedrørende vores brug af dine personlige oplysninger. Skulle du føle, at dit problem ikke er blevet løst tilfredsstillende, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

13.2 Dine valg

Du har mulighed for at tilgå og ændre dine profiloplysninger direkte gennem indstillingsfunktionen i Bookido-appen. Skulle du ønske at ændre dit navn, beder vi dig venligst kontakte os på Bookido’s e-mailadresse for assistance.

Hvis du vil have adgang til eller redigere profiloplysninger, kan du gøre det fra indstillings siden i Bookido applikationen. Hvis du ønsker at ændre dit navn, bedes du kontakte os på bookido mail for at få hjælp.

Vi stræber efter at behandle alle anmodninger om adgang til eller sletning af personlige data hurtigt og effektivt, og vi bestræber os på at levere et svar inden for 30 dage.

14. Anmeldelse af brud på beskyttelsen af dine personoplysninger

Hos Bookido forpligter vi os til at handle hurtigt, hvis dine personoplysninger skulle blive kompromitteret som følge af et sikkerhedsbrud.

I tilfælde af et sikkerhedsbrud, der kan kompromittere dine personlige data, underretter vi dig via e-mail inden for 72 timer. E-mailen vil indeholde oplysninger om omfanget af sikkerhedsbruddet, hvilke specifikke data der er berørt, og hvilke handlinger og planer der er iværksat for at begrænse eventuel skade eller misbrug af dine personlige data.

Vores mål er at sikre, at du er fuldt informeret om hændelsens natur og omfang, samt om de foranstaltninger, vi har truffet for at beskytte dine personoplysninger.

15. Klage

I tilfælde af at du har bekymringer eller klager over måden, hvorpå dine personoplysninger håndteres eller anvendes, har du ret til at indgive en klage til de relevante myndigheder. I Danmark er den officielle instans for sådanne sager Datatilsynet.

For at indgive en klage, kan du kontakte Datatilsynet direkte. Deres kontor ligger på adressen Borgergade 28, 5. sal, 1300 København K. Du kan også nå dem via telefon på +45 33 19 32 00. Yderligere information og vejledning om, hvordan du indgiver en klage, samt Datatilsynets rolle og procedurer, kan findes på deres officielle hjemmeside: www.datatilsynet.dk.

Det er vigtigt at understrege, at Datatilsynet er en uafhængig myndighed, der overvåger, at personoplysninger anvendes korrekt og sikkert, både i offentlige og private organisationer. De er der for at hjælpe og vejlede både borgere og virksomheder i spørgsmål om databeskyttelse.

16. Ændringer i vores privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer eller justeringer i vores fortrolighedspolitik, når det er nødvendigt. Datoen for vores seneste opdatering vil altid blive vist.

For at sikre gennemsigtighed vil datoen for den seneste revision altid være tydeligt angivet i dette dokument. På den måde kan du nemt identificere, hvornår der sidst er foretaget ændringer.Den aktuelle version af denne fortrolighedspolitik blev sidst opdateret den: indsæt dato.

Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå vores politik for at være informeret om, hvordan vi beskytter dine personlige oplysninger.

17. Kontakt

Vi opfordrer dig til at kontakte os, hvis du har nogle forslag, spørgsmål, eller bekymringer vedrørende denne fortrolighedspolitik eller den måde, hvorpå vi behandler dine personlige oplysninger. Din feedback er vigtig for os, da den hjælper os med at forbedre vores service og sikre, at dine data håndteres ansvarligt og i overensstemmelse med dine forventninger.

For at komme i kontakt med os, bedes du venligst sende en e-mail til vores dedikerede Bookido mail. Vi er forpligtet til at reagere på dine henvendelser og vil bestræbe os på at adressere dine spørgsmål eller bekymringer hurtigst muligt.

Du kan også kontakte os på:
Bookido I/S
c/o Mikkel Dahl
Bispebjerg Parkallé 22, 2. 220.
2400 København NV

Bookido I/S (CVR-nr: 44524708) er en dansk virksomhed og er den databehandler, der er ansvarlig for de personoplysninger, der indsamles gennem interaktioner med vores tjeneste.

‍