Servicevilkår

Bookidos servicevilkår dækker reglerne og retningslinjerne for, hvordan Bookido må bruges, og fastsætter brugerens rettigheder og forpligtelser i forbindelse med brugen af Bookido.

Betingelser for brug af Bookido

Bookido udbydes af Bookido I/S, Bispebjerg Parkallé 22, 2. sal, lejlighed 220, 2400 København NV, CVR-nr. 4452 4708, og driver Bookido.dk samt mobilapplikationer til iOS og Android, begge opererende under navnet Bookido. Vi opfordrer dig til at læse og forstå disse servicevilkår nøje. Ved at downloade, tilgå eller anvende Bookidos tjenester – herunder mobilapps og vores hjemmeside – accepterer du at overholde disse vilkår. Såfremt du ikke er indforstået med vilkårene, bør du afstå fra at anvende vores tjenester.

Vær opmærksom på, at vi forbeholder os retten til at ændre eller tilpasse disse vilkår efter behov og uden forudgående varsel. Eventuelle ændringer vil blive kommunikeret, eksempelvis via en meddelelse på vores tjenester, e-mail til registrerede brugere, eller ved at opdatere datoen for “Sidst opdateret” øverst i dette dokument. Ved at fortsætte med at anvende vores tjenester, accepterer du automatisk disse ændringer. Vi anbefaler derfor, at du regelmæssigt gennemgår vilkårene for at sikre, at du er opdateret med de aktuelle betingelser for din brug af tjenesterne. Hvis du ikke ønsker at acceptere de ændrede vilkår, er det nødvendigt, at du ophører med at bruge tjenesterne og sletter din Bookido-konto.

I dette dokument finder du information om dine rettigheder i forbindelse med oprettelse af en brugerkonto, civile transaktioner og anvendelsen af Bookidos handelssystem. Vi anbefaler, at du sætter dig grundigt ind i disse. Hvis du har spørgsmål eller er usikker på vilkårene eller dine rettigheder, er du altid velkommen til at kontakte Bookidos support på vores e-mail.

Denne servicevilkår omfatter følgende emner:

  1. Privatlivspolitik
  2. Betingelser og vilkår for brugerkonto hos Bookido
  3. Almindelige handelsbetingelser hos Bookido
  4. Særlige regler ved brugen af Bookidos handelssystem
  5. Regler for den generelle brug af Bookido
  6. Bookido-Konto

1. Privatlivspolitik

Bookido prioriterer beskyttelsen af dit privatliv højt. Som en virksomhed lokaliseret i Danmark, følger vi europæiske databeskyttelseslove. Vi forpligter os dog til at tilbyde samme klare og transparente databeskyttelsesstandarder til alle vores brugere, uanset deres placering. Når du benytter vores tjenester, betyder det, at du accepterer vores privatlivspolitik, som du kan finde i sin fulde udstrækning her.

2. Betingelser og vilkår for brugerkonto hos Bookido

Denne del beskriver de specifikke betingelser og vilkår, der gælder for oprettelse og brug af en brugerkonto på Bookido. Det er vigtigt, at du som bruger er bekendt med disse retningslinjer for at sikre en problemfri og tilfredsstillende brug af tjenesten.

2.1. Generelle betingelser

2.1.1 Målgruppe og Brugergrupper
  • På Bookido er det en fast regel, at hver bruger kun må have én konto, som er personlig og ikke kan overdrages eller deles med andre.
  • Bookido henvender sig overvejende til privatpersoner, men vi accepterer også, at erhvervsdrivende sælger brugte bøger. Ignorering af disse regler kan resultere i fjernelse fra platformen.
  • Brugere skal være mindst 15 år for at benytte Bookido, og oprettelse af konti af personer under denne aldersgrænse er ikke tilladt.
  • Bookido har retten til at deaktivere eller slette enhver brugerkonto, som forekommer eller er i strid med vores brugsbetingelser eller overtræder loven i brugerens opholdsland. Dette inkluderer muligheden for at deaktivere eller slette kontoer, samt tilknyttede opslag og aktiviteter, hvis der opdages falske oplysninger ved registreringen, misbrug af tjenesterne eller hvis brugeren af Bookido anses for at være problematisk. Brugere med deaktiverede eller slettede konti er ikke berettigede til at genoprette en ny konto hos Bookido udenforudgående samtykke. Ignoreres dette, vil kontoen blive fjernet straks og uden forudgående varsel.
  • Hvis du opdager eller mistænker, at en uvedkommende har adgang til din konto, uanset hvordan denne adgang er erhvervet, er du forpligtet til straks at informere Bookido. I sådanne situationer har Bookido ret til at blokere den pågældende brugerkonto.
2.2. Ansvar og almindelige betingelser immaterielle rettigheder

Ved at benytte Bookido’s tjenester, erkender du, at Bookido I/S besidder alle ophavsrettigheder, varemærker og andre former for immaterielle rettigheder relateret til disse tjenester. Din anvendelse af disse rettigheder, såvel som selve tjenesterne, er begrænset til det omfang, der er essentielt for at gennemføre transaktioner, som det er specificeret i denne aftale. Du er forhindret i at benytte disse immaterielle rettigheder eller Bookido’s tjenester ud over dette specifikke formål.

2.3. Manglende adgang til Bookido

Bookido forsikrer ikke om konstant tilgængelighed af sine tjenester, da der kan opstå perioder, hvor serverne er utilgængelige. Dette kan skyldes planlagte vedligeholdelsesarbejder eller uforudsete tekniske fejl. I sådanne situationer påtager Bookido sig ikke ansvar for eventuelle adgangsproblemer, som brugerne kan støde på.

2.4. Følgeskader

Bookido påtager sig ikke ansvar for at kompensere dig eller tredjeparter for indirekte skader, konsekvensskader, eller tab – herunder tab af data, fortjeneste, indtægter, eller forretningsmuligheder – uanset hvordan disse måtte opstå, det være sig gennem uagtsomhed, kontraktbrud eller på anden vis. Dette gælder selv i tilfælde, hvor Bookido kunne have forudset et sådant tab eller skade, eller hvis Bookido var blevet informeret om muligheden for sådanne tab eller skader.

2.5. Force majeure

Bookido fraskriver sig ethvert ansvar for manglende opfyldelse af forpligtelser under denne aftale, hvis dette skyldes omstændigheder uden for vores kontrol.

2.6. Virkningen for regler for brug af Bookido

Ved at registrere dig hos Bookido’s tjenester, giver du din accept til at overholde Bookido’s servicevilkår.

2.6.1. Ændringer i regler for brug af Bookido

Bookido har ret til når som helst at ændre brugsbetingelserne og implementere nye versioner af sine tjenester uden at kræve dit forudgående samtykke. Derfor er det essentielt, at du løbende holder dig opdateret om eventuelle ændringer. Hvis du ikke ønsker at acceptere de nye betingelser, har du altid mulighed for at trække dit samtykke tilbage og/eller afslutte din brugerkonto hos Bookido.

3. Almindelige handelsbetingelser hos Bookido

Denne del beskriver de generelle vilkår, der gælder for handler foretaget mellem brugere på Bookido.

3.1. Generelle handelsregler

  • Det er vigtigt at understrege, at Bookido selv ikke er en part i disse aftaler, men fungerer udelukkende som en online markedsplads.
  • For handler mellem private brugere er det lovgivningen i brugerens hjemland, der gør sig gældende.
  • Bookido er ikke involveret i forsendelsesprocessen og fastsætter ikke en ensartet politik for returnering af varer. Aftaler om forsendelse og/eller returnering er noget, der aftales direkte mellem brugerne på platformen, og Bookido påtager sig intet ansvar for sådanne aftaler mellem parterne.
  • Specifikke regler og betingelser for handler gennemført via Bookido’s handelssystem er uddybet i afsnit 3.

3.2. Opsummering af handelsregler:

  • Handler mellem private brugere på Bookido anses for at være civilretlige køb. I sådanne tilfælde har køberen normalt ikke ret til 14 dages fortrydelsesret.
  • Bookido forbeholder sig retten til at suspendere eller lukke brugerkontoer, der ikke overholder Bookidos servicevilkår, de relevante love i brugerens hjemland, eller almindelig god opførsel.
  • Som en platform, der faciliteter annoncering, er Bookido ikke involveret som part i handlen mellem brugerne. Platformen stiller blot annonceplads til rådighed.
  • Et bud på en bog, afgivet via en annonce eller i en samtale, er juridisk forpligtende. Dette betyder, at du er forpligtet til at gennemføre købet og betale for bogen, hvis dit bud accepteres af sælgeren, eller hvis du accepterer et tilbud fra sælgeren. Dit bud kan tilbagetrækkes, hvis det endnu ikke er accepteret af den anden part.
  • Som sælger har du det fulde ansvar for alle lovpligtige indberetninger til skattemyndighederne.
  • I tilfælde af manglende levering skal sælgeren kunne fremvise bevis for forsendelse, såsom et Track & Trace-nummer eller en bekræftelse på afsendelse som anbefalet brev. Et fotografi af pakken, en kvittering for køb af porto/frimærker, eller en portokode er ikke tilstrækkelig dokumentation. Hvis sælgeren ikke kan fremlægge passende dokumentation for forsendelsen, skal sælgeren erstatte køberen det fulde købsbeløb. Hvis sælgeren derimod kan dokumentere korrekt afsendelse, overgår risikoen for tab af købet til køberen.

3.3. Hvornår betragtes man som erhvervsbruger?

Bookido fungerer primært som en platform, hvor private kan købe og sælge brugte bøger. Selvom salg fra erhvervsdrivende også er tilladt, er der specifikke kriterier for at vurdere, om en bruger, der oprindeligt er registreret som privat, skal anses for at være en erhvervssælger i henhold til købeloven. Disse kriterier omfatter:

  • Om brugeren er registreret med et CVR-nummer, uanset om det er angivet på Bookido eller ej.
  • Hvis brugeren driver en hjemmeside, der sælger de samme bøger som på Bookido.
  • Brugeren indkøber eller har indkøbt nye bøger med det formål at sælge dem videre. Dette inkluderer også historisk eller systematisk salg af nye bøger på Bookido eller lignende markedspladser.
  • Brugeren producerer selv bøger med henblik på videresalg.

Hvis en eller flere af disse betingelser er opfyldt, vil brugeren blive klassificeret som en erhvervsbruger.

3.3.1 Krav for professionelle og hobby-sælgere af brugte bøger

Hvis din brugerprofil på Bookido opfylder et eller flere af de kriterier, der er nævnt i afsnit 3.3., vil du blive anset for at være erhvervssælger, uanset om dit salg er en professionel aktivitet eller en sekundær indtægtskilde. I denne situation er det et krav, at alle dine erhvervsmæssige transaktioner foretages gennem Bookido’s handelssystem. Det betyder også, at du ikke skal henvise til eller promovere eventuelle andre platforme, som du måtte eje eller bruge til salgsaktiviteter.

3.4. Behandling af tvister mellem køber og sælger

Hvis der opstår en tvist i en handel, der foregår uden for Bookido’s handelssystem, kan du rapportere situationen til Bookido Support. Dette kan gøres ved at sende en e-mail til Bookido. Vi vill vejlede baseret på gældende lovgivning. Afhængigt af situationen kan vi udstede advarsler eller endda slette brugerprofiler, hvis Bookido’s servicevilkår ikke følges. Det er dog vigtigt at bemærke, at Bookido’s support ikke er forpligtet til at agere mæglere mellem de involverede parter.

I tilfælde af konflikter relateret til handler foretaget via Bookido’s handelssystem, henvises der til de specifikke regler beskrevet i afsnit 4.4.

3.5. Betingelser og vilkår for sælger

3.5.1. Sælgers vilkår og betingelser

I en handelstransaktion er det de betingelser og vilkår, som sælgeren specificerer – enten skriftligt eller på anden vis – der gælder mellem køber og sælger. Det er sælgerens ansvar at informere køberen om disse betingelser og vilkår, og dette ansvar ligger ikke hos Bookido. Hvis du som sælger anvender Køb eller byd -funktionen, vil vi sende dig en notifikation på appen i forbindelse med et salg.

3.5.2. Nøjagtighed af annoncebeskrivelse

Når du opretter en annonce på Bookido, er det dit ansvar at sikre, at beskrivelsen af de bøger du tilbyder, er præcis og fuldstændig. Du er ansvarlig for eventuelle unøjagtigheder eller udeladelser i dine beskrivelser, især hvis bogen leveres i en anden tilstand end angivet. Det er vigtigt, at enhver information om forlag, udgave, forfatter mv., som du inkluderer i din beskrivelse af en bog, er korrekt og ikke vildleder andre brugere. Vær opmærksom på at informere om eventuelle defekter, slid eller om bogen er købt brugt. Hvis en handel rapporteres til support på grund af vildledende eller mangelfulde annoncebeskrivelser, både i tekst og billeder, vil vores supportteam vejlede og handle i overensstemmelse med lovgivningen om civile handler i det land, hvor du er bosiddende.

3.5.3. Sælgers ejendomsret

Som sælger af enhver bog på Bookido, er det dit ansvar at sikre, at du har fuld ejendomsret over den pågældende bog og at du har ret til at overføre denne ejendomsret til køberen.

3.5.4. Dit ansvar som sælger

Du har som sælger på Bookido ansvaret for at sikre, at salget af din bog, dens beskrivelse i annoncen eller på anden vis, samt enhver handling eller kommunikation i forbindelse med private transaktioner, hverken:

  • Krænker immaterielle eller andre rettigheder tilhørende enhver person, både fysiske og juridiske.
  • Strider mod gældende lovgivning i dit bopælsland, uanset om dette er kriminelt, ansvarspådragende eller andet.
  • Er urigtigt, misvisende, stødende, krænkende eller nedværdigende.
  • Har pornografisk indhold.
  • Indgår i Bookidos liste over forbudte varer, jf. afsnit 5.3.

Som privat sælger er du desuden forpligtet til at have dokumentation for afsendelsen af din bog, såsom et Track and Trace-nummer eller bevis for afsendelse som rekommanderet brev, i tilfælde af manglende modtagelse. Hvis du ikke kan fremvise sådan dokumentation og dermed ikke kan bevise, at din bog er blevet afsendt, har køberen ret til at få refunderet det eventuelt overførte beløb.

Hvis du derimod kan dokumentere, at bogen er blevet afsendt, men køberen stadig ikke har modtaget pakken, bør du kontakte fragtfirmaet eller postvæsenet. Det anbefales at aftale indbyrdes, at forsendelsen sker med forsikring.

3.5.5. Sælgers ansvar ved bud og salg
  • Når du som sælger accepterer et bud på Bookido, indgår du i en juridisk bindende aftale med køberen. Dette betyder, at du er forpligtet til at gennemføre salget til køberen, og du har ikke ret til at annullere handlen. På samme måde er køberen forpligtet til at fuldføre købet uden fortrydelsesret.
  • Accept af et bud kan komme til udtryk på forskellige måder, for eksempel gennem sælgerens udtalelser som “Pris godkendt”, “Bud accepteret”, “Ja, det er aftalt” eller noget lignende. Hvis en auktion slutter, og køberen har afgivet det højeste bud, er der også indgået en aftale mellem sælgeren og denne køber.
  • Som sælger har du mulighed for at trække et tilbud tilbage, indtil køberen accepterer det.
  • Hvis køberen trækker sig fra sit bud eller fra en aftale om afhentning, anbefales det at rapportere dette til Bookido’s support.
  • Ved personlig afhentning bør sælgeren sikre, at køberen har mulighed for at inspicere bogen før handlen afsluttes.
  • Når bogen skal afsendes, skal den sendes inden for den frist, der er angivet i handelsaftalen.
  • Det er sælgerens ansvar at sørge for, at bogen er pakket forsvarligt ind før afsendelse. Det anbefales at følge de retningslinjer, som postvæsenet eller andre distributører har angivet for sikker indpakning af varer.
3.5.6. Indberetning til skattemyndighederne

Som bruger bærer du altid ansvaret for at rapportere din skattepligtige indkomst fra aktiviteter på Bookido til skattemyndighederne. Bookido har ikke pligt til at indberette brugernes indtægter til skattemyndighederne, og kan heller ikke holdes ansvarlig for brugernes skattemæssige forpligtelser.

3.5. Betingelser og vilkår for køber

3.5.1. Bud

Som køber bør du være bevidst om, at ethvert bud, du afgiver på en sælgers annoncer eller andre steder på platformen, principielt er juridisk forpligtende. Det er derfor ikke acceptabelt at afgive bud uden seriøse hensigter, såsom at byde “bare for sjov”. Gentagne overtrædelser af denne regel kan medføre udelukkelse fra platformen.

3.5.2. Opsøgning af ulovlige handler

Som køber må du ikke forsøge at indgå i handler med varer, der fremgår af Bookidos liste over forbudte varer i afsnit 5.3.

3.5.3. Dit ansvar som køber

Som køber påtager du dig ansvaret for at sikre, at enhver interaktion og kommunikation, du deltager i under private handler, ikke:

  • Krænker immaterielle rettigheder eller andre rettigheder tilhørende enkeltpersoner eller juridiske enheder.
  • Strider mod gældende lovgivning, hvad end det er af kriminel karakter, ansvarspådragende eller andet.
  • Er urigtigt, utroværdigt, misvisende, stødende eller nedværdigende.
  • Har pornografisk indhold.

Det er vigtigt at bemærke, at når en pakke er blevet sendt til postvæsenet eller en anden fragtudbyder, overføres risikoen for eventuelle uheldige hændelser, såsom tab eller beskadigelse af varen, til dig som køber. Dette gælder, forudsat at sælgeren kan levere bevis for afsendelsen ved hjælp af eksempelvis et rekommanderet brev eller et Track and Trace-nummer. Det anbefales at indgå aftaler om forsikret forsendelse for ekstra sikkerhed.

3.5.4. Købers ansvar ved bud og køb
  • Hvis du afgiver et tilbud, og sælgeren godkender det, vil det skabe en juridisk bindende aftale.
  • En accept af et bud kan være en pris du foreslår eller en erklæring om dit ønske om at købe bogen, hvilket bliver juridisk bindende, når sælgeren accepterer det, for eksempel ved at svare med ‘Pris ok’, ‘Bud accepteret’, ‘Ja, det aftaler vi’ eller noget lignende. Hvis en auktion slutter, og dit bud er det højeste, etableres der en aftale mellem dig og sælgeren.
  • Du kan trække dit tilbud tilbage på ethvert tidspunkt, indtil sælgeren har accepteret det.
  • Hvis bogen ikke lever op til forventningerne baseret på billederne eller beskrivelsen, er dette et spørgsmål, der skal løses mellem dig og sælgeren. Se dog afsnit 4, hvis handlen er foregået gennem Bookido’s handelssystem. Betalingsbetingelserne for bogen aftales individuelt mellem køber og sælger.

4. Særlige regler ved brugen af Bookido´s handelssystem

Denne del beskriver de særlige vilkår, som gør sig gældende for handler foretaget via Bookido’s handelssystem. Det er vigtigt at bemærke, at de generelle handelsbetingelser, som er nævnt i afsnit 3, inklusive reglerne om budgivning, vilkår for både sælger og køber osv., ligeledes gælder for disse specifikke handler.

4.1. Generelt om Bookido handelssystem

4.1.1. Anvendelse af Bookido handelssystem

I dialogen mellem sælger og køber kan køber fremsætte et bud, som er gyldigt i 7 dage. I løbet af denne periode kan sælger vælge enten at godkende eller afvise køberens bud. Hvis buddet accepteres, bliver det juridisk bindende for begge parter i henhold til dansk lovgivning. Brugen af Bookido’s handelssystem er begrænset til forsendelser af varer, der involverer køb af forsendelsesetiketter gennem Bookido og dets partnere.

4.1.2. Overførsel via Bookido handelssystem

Som køber, når du godkender en handel via Bookido’s handelssystem, bliver et beløb reserveret på dit kreditkort. Denne reservation holder i maksimalt 7 dage eller indtil sælger afsender pakken til fragtfirmaet. Hvis sælger ikke afsender pakken inden den fastsatte frist i handlen, annulleres reservationen på din bankkonto. Bliver pakken afsendt indenfor tidsfristen, vil reservationen blive fuldført som en betaling.

For hver handel tildeler Bookido et unikt handels-ID, som anvendes til at spore transaktionen. Bookido har ret til at tilbageholde en transaktion før udbetaling, hvis der opstår mistanke om bedrageri.

Det er essentielt, at du som køber sikrer, at dine kontaktoplysninger er korrekte og opdaterede før du accepterer handelsanmodningen. Dette sikrer, at du modtager alle nødvendige forsendelsesoplysninger fra fragtfirmaet.

4.1.3. Gennemførsel af betaling

Når køberen har accepteret handelsanmodningen, starter en tidsfrist for sælgeren til at aflevere bogen i et nærliggende pakkeshop. Denne frist er klart angivet i handelens detaljer, som både sælger og køber kan se. Selvom Bookido anbefaler en pakkeshop baseret på sælgerens nuværende placering, er det muligt for sælgeren at vælge et hvilket som helst udleveringssted blandt dem, der accepteres af det fragtfirmaet DAO, som Bookido har et partnerskab med. Placeringen af disse pakkeshops vil blive vist på et interaktivt kort under handelsprocessen. Efter indleveringen af pakken hos pakkeshoppen, vil betalingen automatisk blive overført fra køberens konto, og på den efterfølgende mandag vil sælgeren modtage pengene på sin bankkonto.

4.1.4. Inden afsendelse af bog

Som sælger er det dit ansvar at overholde følgende krav:

  • Du skal sikre, at den aftalte bog er den, der sendes, og at dens tilstand stemmer overens med den beskrivelse, du har givet. Hvis køberen modtager bogen og finder, at den ikke matcher beskrivelsen, har de ret til at kontakte Bookido Support for at indlede en klage. Derfor er det afgørende, at du nøje beskriver bogen, både i annonceteksten og med billeder. Yderligere information om dette kan findes i afsnit 3.4 om sælgerbetingelser og -vilkår.
  • Bogen skal pakkes forsvarligt. Det er vigtigt, at du som sælger overholder fragtfirmaets krav til emballage for at undgå skader under transport. Hvis bogen ikke lever op til disse krav og ankommer beskadiget til køberen, vil du som sælger være ansvarlig for skaderne.
  • Når du sender pakken, skal du angive den korrekte vægt og størrelse for at overholde fragtfirmaets begrænsninger. Hvis pakken overskrider disse grænser, har fragtfirmaet ret til enten at nægte at sende den eller at opkræve yderligere betaling for forskellen i vægt eller størrelse. Bookido forbeholder sig retten til at viderefakturere dig for eventuelle ekstra omkostninger.
  • Pakken skal afleveres på et udleveringssted inden den fastsatte deadline i handlen. Hvis du ikke overholder denne frist, vil reservationen på køberens bankkonto blive ophævet, og handlen vil blive annulleret.
4.1.5. Bogens afsendelse og levering

Sælgeren skal sørge for at sende bogen afsted inden fristens udløb for indlevering, som er angivet i handelsaftalen. Denne frist er klart markeret i hver enkelt handel. Både køber og sælger får løbende information om bogens rejse mod køberens destination. Efter bogens ankomst til køberens valgte afhentningssted, er det muligt for køberen at hente pakken. Normalt tager det mellem 1-4 dage fra indlevering til bogens ankomst. Pakken vil være tilgængelig til afhentning i op til 7 dage ved en DAO-pakkeshops. Efter denne periode vil pakken blive returneret til afsenderen, hvis den ikke er blevet afhentet. Skulle der opstå nogle problemer med bogen ved modtagelsen, henvises der til afsnit 4.2 for yderligere vejledning.

4.1.6. Validering & Sikkerhedstjek

For at øge sikkerheden kan Bookido Support anmode om identitetsverifikation ved handler af højere værdi, eller hvis du foretager flere køb, der tilsammen udgør en betydelig sum.

Alle handler gennemført via Bookido’s handelssystem overvåges systematisk, og udvalgte handler gennemgår en manuel sikkerhedskontrol. De præcise kriterier for disse sikkerhedstjek forbliver fortrolige, men de kan omfatte faktorer som transaktionens størrelse, brugerens handelshistorik med mere. I tilfælde, hvor en handel kræver manuel sikkerhedsgodkendelse, kan sælgeren opleve en forsinkelse i modtagelsen af betalingen. Sælgeren vil i så fald blive informeret om forsinkelsen. Betalingen holdes tilbage, indtil køberen har bekræftet modtagelsen af pakken, hvorefter betalingen typisk udbetales inden for 2-3 bankdage. Den igangværende betaling vil være synlig på sælgerens Bookido-konto.

Hvis køberen indsender en indsigelse til Bookido Support før udbetalingen er gennemført, vil betalingen blive tilbageholdt, indtil sagen er afgjort.

4.1.7. Sikkerhed vedrørende pengetransaktioner

Bookido’s betalingssystem benytter betalingsgatewayen Stripe, som understøtter forskellige betalingsmetoder, herunder ApplePay og GooglePay. Systemet benytter SSL-kryptering til al dataoverførsel. Denne sikkerhedsforanstaltning garanterer, at samtlige betalingsoplysninger, uafhængigt af den valgte betalingsmetode, er beskyttet og krypteret. Desuden er Stripe PCI-certificerede, hvilket betyder, at de overholder sikkerhedsreglerne fra Visa/Mastercard, og sikrer dermed en pålidelig og sikker behandling af alle betalingsinformationer.

4.1.8. Gebyrer ved Bookido´s handelssystem

Når både køber og sælger foretager en handel, er de dækket af en forsikring. Hvis der skulle opstå udfordringer under handelsprocessen, tilbyder Bookido assistance, som det er beskrevet i afsnit 3.3. For denne service opkræves der et gebyr fra både køber og sælger. Dette gebyr vil altid være klart og utvetydig angivet før afslutningen af en handel gennem Bookido’s handelssystem.

4.1.9. Hæftelsesregler

Bookido påtager sig ansvar for direkte skader, som skyldes fejl Bookido har begået i forbindelse med udførelsen af betalinger. Hvis du har krav på et beløb fra Bookido, skal dette udbetales inden for 10 dage efter din anmodning.

Din adgangskode til Bookido er personlig og fortrolig. Skulle din kode blive kendt af andre, bør du omgående ændre den. Hvis du frygter, at dine personlige oplysninger bliver misbrugt, skal du informere Bookido Support.

Bookido er ansvarlig for tab forårsaget af uautoriseret brug af din profil, med visse undtagelser, hvis transaktionen er korrekt registreret og bogført:

  • Du bærer selv ansvaret for tab op til 375 DKK, hvis det bevises, at din krypterede personlige adgangskode er blevet brugt.
  • Du bærer selv ansvaret for tab op til 8.000 DKK, hvis det kan bevises, at din adgangskode er brugt, og du enten ikke har informeret Bookido hurtigst muligt efter at have opdaget dens offentliggørelse, har givet koden til en uberettiget bruger, eller ved grov uagtsomhed har muliggjort misbruget.
  • Du bærer hele ansvaret for for det fulde tab, hvis det kan bevises, at du selv har givet din kode til en uberettiget bruger, velvidende om risikoen for misbrug.

Du er dog ikke ansvarlig for uautoriseret brug af din konto efter at have informeret Bookido om misbruget.

Indsigelser vedrørende uautoriserede eller fejlagtige betalingstransaktioner skal Bookido modtage senest 13 måneder efter transaktionens gennemførelse.

Efter anmodning om lukning eller spærring af din konto på Bookido, hæfter du ikke for tab, der måtte opstå herefter.

4.2. Behandling af tvister mellem køber og sælger

4.2.1. Generelt om tvister

Både som køber og sælger kan du henvende dig til Bookido Support, hvis du støder på problemer med en handel gennem Bookido’s handelssystem. Hvis bogen ikke lever op til beskrivelsen, eller hvis der opstår andre problemer med sælgeren, er det nødvendigt, at du først forsøger at løse sagen direkte med sælgeren inden for de første 2 dage efter modtagelse af bogen. Hvis en løsning ikke opnås, kan du indgive en klage til Bookido Support inden for 14 dage efter modtagelsen af bogen. Bookido forbeholder sig retten til at afstå fra at involvere sig i sager, hvor klageren ikke først har søgt at løse problemet direkte med den anden part, eller hvis de fastsatte frister ikke er blevet overholdt. Desuden er det ikke tilladt at foretage reparationer eller forsøge at rette fejl på bogen, før problemet er rapporteret til Bookido, medmindre sælgeren har givet tilladelse hertil. Hvis bogen allerede er forsøgt repareret, eller hvis den er genudsat til salg på Bookido, forbeholder Bookido sig retten til at afvise sagen.

Når du indsender en formular til Bookido, vil der automatisk blive oprettet en dialog med Bookido Support i din beskedindbakke. Bookido Support vil derefter undersøge sagen og kontakte sælgeren, hvis det er relevant. Hvis udbetalingen er tilbageholdt på grund af sikkerhedstjek, vil den forblive tilbageholdt indtil der træffes en beslutning i sagen. Hvis sælgeren vinder sagen, vil betalingen blive frigivet straks efter afgørelsen. Hvis køberen vinder, vil beløbet blive tilbagebetalt til køberen, så snart betingelserne i afsnit 4.2.3 om tilbagebetaling er opfyldt.

4.2.2. Afgørelse

Hvis Bookido Support bliver involveret i en handelskonflikt, baseres afgørelsen på dansk lovgivning, særligt principperne i købeloven, dialogen mellem handlens parter, samt tilgængelig dokumentation, såsom billeder, bevis for afsendelse og aftaledokumenter.

Eventuel dokumentation, der ikke er præsenteret inden sagen afgøres, vil ikke blive taget i betragtning senere. Beslutningen vil også tage hensyn til Bookido’s egne handelsbetingelser. Der kan forekomme situationer, hvor begge involverede parter tildeles delvis medhold, eller sagen kan ende med at blive afvist.

4.2.3. Tilbagebetaling og hæftelse

Køber: Hvis du som køber vinder en sag i forbindelse med en handel gennem Bookido, vil du modtage en refusion direkte fra Bookido. Tilbagebetalingen vil ske hurtigst muligt i tilfælde af manglende modtagelse af bogen. I tilfælde af væsentlige fejl ved bogen, vil refusionen finde sted, når bogen er sendt tilbage til sælgeren eller til Bookido, medmindre en anden aftale er indgået med Bookido Support. Bookido vil stå for omkostningerne ved returforsendelsen. Ved returforsendelse til sælgeren, vil Bookido udlevere en returkode, som skal anvendes inden for 5 dage ved aflevering hos DAO.

Hvis fristen overskrides og pakken ikke indleveres, vil returkoden udløbe, og dit krav om tilbagebetaling bortfalder. Efter indlevering af bogen, vil du få refunderet både forsendelsesomkostninger (givet at gyldig dokumentation foreligger) og handelsbeløbet minus handelsgebyret. Hvis sælgeren holdes ansvarlig for fejlen, vil Bookido overtage pengekravet mod sælgeren ifølge afsnit 4.8.1 Sælgeren vil blive opkrævet både det beløb, der blev udbetalt i handlen, og omkostninger til den oprindelige forsendelse.

Sælger: Som sælger er du ansvarlig for at give en nøjagtig og detaljeret beskrivelse af dine bøger i annoncerne. Du er ansvarlig for fejl, udeladelser eller vildledende information i dine beskrivelser. Korrektheden af udgave og andre angivelser af oprindelse eller forlag skal være nøjagtige for ikke at vildlede andre brugere. Fejl eller vildledende informationer kan medføre erstatningsansvar over for køberen og Bookido, for de omkostningerne handlen har forvoldt (bogpris, oprindelig forsendelse).

Hvis en køber får medhold, og en handel skal returneres, skal sælgeren:

  • Samarbejde om returforsendelsen og modtagelsen af bogen. Hvis sælgeren undlader at afhente bogen, vil den blive destrueret eller bortskaffet af vores pakkeleverandør efter 90 dage i overensstemmelse med leverandørens betingelser.
  • Fuldt tilbagebetale handlen, inklusive det udbetalte beløb og oprindelig forsendelse.

Hvis afgørelsen indebærer tilbagebetaling, skal det ske øjeblikkeligt og uden unødig forsinkelse efter Bookidos anvisninger. I tilfælde dækket af afsnit 4.2.3 om tilbagebetaling, vil Bookido refundere den part, der får medhold, og derefter overtage pengekravet mod den part, der ikke fik medhold. Manglende samarbejdsvilje kan medføre spærring af profilen, udelukkelse fra Bookido og overdragelse af pengekravet til en tredjepart.

4.3. Sagstyper

Beslutninger træffes i forbindelse med følgende typer sager:

  • Tilfælde hvor bogen ikke er blevet modtaget.
  • Hændelser, hvor der ved modtagelsen er fundet betydelige fejl eller mangler ved bogen.
  • Situationer, der involverer bøger, der er kopier eller efterligninger.
4.3.1. Dokumentation

For sager om manglende forsendelse skal du, som privat sælger, have bevis for afsendelsen af bogen. Derfor er det vigtigt, at du får en kvittering fra fragtføreren i form af en SMS eller e-mail efter indlevering af bogen i den valgte pakkeshop, og at denne bekræftelse også deles i din dialog med køberen på Bookido.

Når det kommer til sager om betydelige defekter på en bog, er det køberens ansvar at fremlægge dokumentation for disse mangler så hurtigt som muligt efter modtagelsen af bogen, i overensstemmelse med de frister, der er specificeret i afsnit 4.3.2. Hvis disse frister ikke overholdes, forbeholder Bookido sig retten til at afvise sagen. Dokumentationen og bevisførelsen i disse tilfælde bør inkludere klare fotografier og en detaljeret beskrivelse af de relevante mangler ved bogen.

I tilfælde, hvor der er mistanke om kopivarer, skal køberen fremlægge beviser for, at bogen er uægte. Tilstrækkelig dokumentation herfor kan være:

  • En skriftlig, underskrevet erklæring fra en autoriseret forhandler af det relevante mærke.
  • Detaljeret fotodokumentation ledsaget af en uddybende forklaring.
4.3.2. Tidsfrister

Afsnit 4.2.3, som omhandler tilbagebetaling og ansvar, er relevant, når en klage er indgivet inden for den fastsatte tidsramme.

I tilfælde, hvor problemet er, at bogen ikke er modtaget, skal en klage over handlen være indgivet senest tre uger efter at handlen er afsluttet via Bookido’s handelssystem.

I situationer, hvor der er konstateret væsentlige fejl ved bogen, skal du først og fremmest, og senest 2 dage efter bogens modtagelse, tage kontakt til sælgeren for at søge en løsning. Hvis en løsning ikke opnås, er det muligt at indgive en klage til Bookido Support, hvilket skal ske inden for 14 dage efter bogens modtagelse. Bookido vil ikke involvere sig i sager, hvis indberetteren af klagen ikke først selv har forsøgt at løse problemet med den anden part, eller hvis de relevante tidsfrister ikke er blevet overholdt.

4.4. Fortrydelsesret

4.4.1. Fortrydelsesret vedrørende gebyrer

Et administrationsgebyr opkræves, når du foretager en handel via Bookido’s handelssystem. Dette gebyr, som betales af enten køberen eller sælgeren, er for behandlingen af handlen og betragtes som en elektronisk tjeneste, der påbegyndes umiddelbart efter handlens afslutning. Af denne grund fraviges den sædvanlige 14-dages fortrydelsesret.

4.4.2. Fortrydelsesret over for sælger

Handler foretaget gennem handelssystemet falder generelt ind under §18, stk. 1 i Forbrugeraftaleloven. Det indebærer, at køberen i de fleste tilfælde har ret til at fortryde købet inden for 14 dage efter modtagelsen af bogen. Dette skal køberen meddele enten til sælgeren eller til Bookido inden for denne frist. Eventuelle omkostninger forbundet med returforsendelse skal dækkes af køberen.

Bookidos rolle er primært at facilitere kommunikationen mellem køber og sælger, hvis køberen ønsker at benytte sin fortrydelsesret. Ydermere kan Bookido, hvis begge parter er enige, håndtere refusionen af købsbeløbet, når sælgeren har modtaget bogen tilbage i samme stand som ved salgets afslutning.

Hvis køber og sælger ikke kan blive enige om fortrydelsen og returneringen, kan sagen i sidste ende blive bragt for Center for Klageløsning under Forbrugerklagenævnet. For at en sag kan behandles her, skal handlens værdi overstige 680 DKK, og der påløber et gebyr på 100 kr. hos Forbrugerklagenævnet. Flere oplysninger findes her.

5. Regler for den generelle brug af Bookido

Ved at acceptere vores betingelser, forpligter du dig til at følge vores regelsæt, hvilket bidrager til at opretholde en positiv adfærd og stemning på markedspladsen til gavn for alle. Dit samtykke bekræfter, at du har læst og forstået reglerne for anvendelsen af Bookido.

5.1. Opsummering af generelle regler

  • Når du benytter Bookido til at sælge bøger, er det dit ansvar at sikre, at disse bøger ikke bryder lovgivningen i dit bopælsland eller Bookidos regler og vilkår. Som køber bør du også undgå at forsøge at købe bøger, der er ulovlige, eller opfordre til salg af sådanne varer.
  • Det er essentielt, at du nøjagtigt beskriver bogens tilstand og eventuelle fejl eller skader i din salgsannonce, både gennem tekst og billeder. Købere vil ikke have ret til at klage over fejl eller skader, de er blevet gjort opmærksomme på før handlen.
  • Opførsel på Bookido skal være i overensstemmelse med god opførsel. Brug af bandeord eller nedværdigende sprog kan medføre udelukkelse fra platformen.

5.2. Annoncer

5.2.1. Lovlighed

Det er vigtigt at være opmærksom på, at alt indhold i dine annoncer, inklusive beskrivelsen af bogen og alle former for aktivitet eller kommunikation relateret til private handler, skal overholde lovgivningen i dit bopælsland såvel som Bookidos servicevilkår.

5.2.2. Krav til annoncer

Bookido stiller følgende krav til annoncer og har ret til at fjerne dem, der ikke lever op til disse:

  • Annoncer på Bookido skal udelukkende vedrøre salg af bøger. De må ikke omfatte tjenesteydelser, reklamer for din egen butik, gentagelser af eksisterende annoncer eller forespørgsler efter specifikke bøger.
  • Hver bog må kun annonceres én gang og kun i ét geografisk område. Det er ikke tilladt at annoncere den samme bog i flere forskellige annoncer.
  • Vi kan anmode om bevis for en bogens tilstand, oprindelse og tidspunkt for køb.
  • Er en bog en sjælden eller eftertragtet udgave, kan Bookido kræve dokumentation for bogens ægthed, for eksempel en kvittering fra en anerkendt boghandler, tydelig billeddokumentation og lignende.
  • Annoncer, der vurderes af Bookido som ikke-seriøse, stødende, eller på nogen anden måde upassende.
  • Annoncer anvendt til at efterlyse eller tilbyde arbejde til individer under 15 år.
5.2.3. Billeder
  • Ved at uploade billeder til dine Bookido annoncer bekræfter du, at billederne er taget af dig og derfor ikke overtræder andres rettigheder.
  • Du giver også dit samtykke til, at Bookido kan bruge billederne i andre kommercielle sammenhænge, som for eksempel i Bookidos nyhedsbreve eller i reklamer på sociale medieplatforme såsom Facebook og Instagram.
5.2.4. Links og henvisninger til andre hjemmesider

På Bookido er det forbudt at inkludere links eller referencer til egne eller andres  websteder, Facebook-sider, Instagram-profiler og lignende. Dette forbud gælder for indhold i annoncer, private beskeder, profilbeskrivelser og tilsvarende. Bookido har ret til at fjerne annoncer, der indeholder udgående links.

5.2.5. Lukning af annoncer

Bookido har beføjelse til at deaktivere en annonce eller at flytte den til en mere passende genre eller kategori, hvis det vurderes, at bogen i annoncen er fejl kategoriseret.

5.2.6. Opbevaring af annoncer

Bookido gemmer alle annoncer, både aktive og inaktive, i databasen til potentiel fremtidig brug, hvis lovgivningen kræver det, eller hvis der kommer en legitim forespørgsel fra retshåndhævende myndigheder eller andre offentlige institutioner. Det er uden for Bookidos kontrol, hvis annoncer vises i søgeresultater på internet søgemaskiner.

5.2.7. Rapportering af ulovlige annoncer

Hvis du støder på annoncer, der tilsyneladende overtræder immaterielle rettigheder, lovgivningen eller Bookidos brugsregler, har du mulighed for at rapportere dem til os direkte gennem app’en på den pågældende annonce.

5.3. Varer som ikke er tilladt på Bookido

5.3.1. Varer, som ikke kan betegnes som bøger

Annoncer, der fremviser varer, som ikke er bøger. Bookido er udelukkende en handelsplatform dedikeret til salg af bøger.

5.3.2. Ulovlige bøger

Det er forbudt på Bookidos platform at opslå annoncer for bøger, som er ulovlige ifølge lovgivningen i landet, hvor du bor, inklusiv stjålne bøger og materiale, der krænker andres ære. Dette afsnit opsummerer de bøger, der ikke er tilladt at sælge på Bookido.

5.3.3. Bøger, som krænker ophavsrettigheder, andre immaterielle rettigheder eller strider mod gældende lovgivning generelt, herunder:
  • Bøger, der kan betegnes som ulovlige kopier eller forfalskninger af et forlags, forfatters eller anden rettighedshavers ophavsretligt beskyttede værker. Dette kan omfatte bøger, der er efterligninger af kendte romaner, faglitteratur, eller andre ophavsretligt beskyttede tekster, på samme måde som kopivarer indenfor andre områder såsom tasker, tøj og designermøbler. Salg af sådanne forfalskede bøger, uanset om det drejer sig om indhold eller fysisk design, er strengt forbudt på Bookido.
  • Annoncer, der bruger et registreret varemærke i markedsføringen af bøger, som faktisk ikke er udgivet af det pågældende mærke, er ikke tilladt på Bookido. Dette gælder også, hvis det i annoncen præciseres, at bogen ikke er associeret med det nævnte varemærke (som i tilfælde af falsk markedsføring). For eksempel, det er ikke tilladt at bruge et kendt forlagsnavn eller en berømt forfatters navn for at fremme en bog, der ikke er relateret til dem, selv med en angivelse af, at bogen ikke er udgivet af eller skrevet af dem.
  • Anvendelse af tekst eller billeder i annoncer, som er hentet fra en anden privatperson eller en virksomhed, såsom fra en virksomheds website, uden deres udtrykkelige forhåndsgodkendelse, er ikke tilladt, da dette materiale er underlagt ophavsret.
5.3.4. Piratkopierede bøger, herunder:

Kopi af materiale, som er underlagt ophavsretsbeskyttelse, eksempelvis:

  • Ulovlige kopier af bøger.
  • Uautoriserede udgaver af e-bøger.
  • Vejledninger til, hvordan man anvender hjemmesider eller programmer til at downloade ulovligt materiale, herunder bøger og e-bøger.
5.3.5. Bøger købt med henblik på videresalg
  • Dette inkluderer indkøb fra hjemmesider som Wish, eBay, Alibaba, Light in the Box og lignende.
  • Opkøb og videresalg af restpartier.
  • Opkøb og videresalg fra lagerudsalg og lignende situationer.

I tilfælde af mistanke om ovenstående forbeholder vi os retten til at anmode om bevis på, at bøgerne er anskaffet til personligt brug frem for til formålet med videresalg.

5.3.6. Produktion af egne bøger med henblik på salg i større mængder

At producere bøger i større mængder med det formål at videresælge dem, og/eller at skabe bøger på bestilling. Dette kan omfatte special trykte bøger, samlede værker, personligt tilpassede bøger eller lignende.

5.3.7. Bøger med forpligtelse til yderligere køb, herunder:

Muligheden for at anskaffe en bog, som indebærer en forpligtelse til at foretage et efterfølgende køb på et senere tidspunkt.

5.3.8. Handler med uspecificerede bøger, herunder:

Mystery bokse

5.3.9. Bogudlejning

Udlejning af bøger er ikke tilladt på Bookido. Derfor har Bookido ret til at fjerne annoncer, der omhandler udlejning, og vil ikke involvere sig i tvister relateret til sådanne aktiviteter.

5.4. Overholdelse af god adfærd og handelsskik på Bookido

  • Det er forbudt at promovere din egen butik eller bøger i andre brugeres opslag.
  • Det er forbudt at reagere på en annonce, hvis dit formål ikke er at købe bogen. Dette omfatter at give kommentarer om, at bogen kan findes billigere andetsteds, henvise til, at du selv sælger den samme bog på din profil, personlige kommentarer om sælgeren eller bogen, der ikke er relateret til en handel eller lignende.
  • Det er forbudt, at angive irrelevante oplysninger i annoncebeskrivelser for at påvirke søgeresultater, da dette er forvirre for brugere. Dette gælder også for valg af et forlags- eller forfatternavn, der ikke er relateret til den pågældende bog, hvilket betragtes som falsk varebetegnelse.
  • Det er forbudt at oprette flere end to annoncer for den samme bog, selv hvis den oprindelige annonce slettes.
  • Når en bog er solgt, skal den markeres som solgt, så den ikke længere vises på Bookido.
  • Husk at besvare kommentarer, beskeder osv. – det er god skik og bidrager til en positiv oplevelse for alle!

5.5. Assistance fra Support i forbindelse med regler for brug af Bookido

Supportteamet anvender Bookidos brugsregler aktivt til at løse konflikter, vedligeholde orden på markedspladsen og sikre et positivt miljø. De spiller også en rolle i at forme reglerne, da de ofte møder nye udfordringer først.

Hvis du er usikker på dine rettigheder eller har spørgsmål til Bookidos brugsregler, er du altid velkommen til at kontakte Bookidos supportteam via e-mail eller ved at bruge feedback-formularen i appens indstillinger.

5.6. Tidsgrænser for indberettede hændelser

Hvis du skal kontakte Bookido support vedrørende en handel, hændelse eller lignende, anbefales det at gøre dette hurtigst muligt for at sikre, at vi kan tilbyde hjælp og mægling.

  • I tilfælde af udebleven levering, skal rapporteringen finde sted senest en måned efter betalingens gennemførelse.
  • Ved situationer, hvor bogen ikke matcher beskrivelsen eller forventningerne, skal en rapport oprettes inden for to dage efter, at bogen er modtaget. Rapporten skal inkludere dokumentation af bogens tilstand ved modtagelse. Bemærk, at hvis bogen er taget i brug, rengjort eller på anden måde ændret, kan dette komplicere rapporteringen og reducere chancen for, at sagen bliver behandlet.

Bookido forbeholder sig retten til at afvise rapporteringer, der ikke overholder overstående kriterier.

5.7. Ansvar

Uanset om du er køber eller sælger i en sag, skal du overholde de beslutninger, som Bookido Support træffer. Hvis beslutningen indebærer en refusion, skal denne udføres omgående i henhold til instruktioner fra Bookido. I situationer, der falder ind under afsnit 3.2.3. om refusion, vil Bookido øjeblikkeligt refundere den part, der vinder sagen, og derefter håndtere kravet om betaling fra den part, der ikke opnår medhold. Hvis man undlader at adlyde en afgørelse, kan det føre til suspendering af ens profil og/eller udelukkelse fra Bookido.

5.8. Klage

Du har ret til at appellere en afgørelse truffet af Bookido. Din indledende klage bør sendes til Bookidos via vores e-mail. Hvis du stadig er utilfreds med afgørelsen, har du mulighed for at tage sagen til Center for Klageløsning eller retssystemet, forudsat at visse betingelser er opfyldt. Du er dog stadig bundet af Bookidos oprindelige afgørelse, indtil en eventuel retssag er fuldstændig afsluttet. Når du indsender en klage, skal du inkludere følgende e-mailadresse: kontakt@bookido.dk.

5.9. Bookido´s rolle og ansvar i handler

5.9.1. Bookidos´s rolle

Varer tilgængelige for privat handel på Bookido bliver udbudt til salg af brugerne gennem deres annoncer. Alle vilkår for aftalen, selve indgåelsen af aftalen og alle andre relaterede aspekter er underlagt lovgivningen i landet, hvor du bor.

5.9.2. Bookido´s ansvar
  • I henhold til gældende lov, indvilliger du i at holde Bookido og dets ansatte skadesløse for ethvert ansvar, der kan opstå fra eller i forbindelse med private handler på platformen. Bookido er heller ikke ansvarlig for brugernes opførsel i forbindelse med brugen af Bookidos tjenester.
  • Du og alle andre brugere erkender, at Bookido ikke tager ansvar for sælgeres eller køberes adfærd i private handler eller for de varer, der tilbydes til salg eller leveres af sælgerne. Bookido påtager sig ikke en brugers forpligtelser, hvis brugeren ikke lever op til dem. Du opnår beskyttelse ved at benytte Bookido’s handelssystem, hvor Bookido aktivt indgår og formidler i situationer, hvor en af parterne ikke opfylder sine forpligtelser.
5.9.3. Ansvarsfraskrivelse

Bookido overvåger eller påtager sig ikke ansvaret for kvaliteten, sikkerheden eller lovligheden af de varer, der handles privat, for nøjagtigheden eller sandheden i en varebeskrivelse, sælgerens evne og vilje til at levere og sælge varerne, eller køberens evne og vilje til at betale for dem. Bookido har ikke kontrol over og styrer ikke udfaldet eller lovligheden af private handler. Selvom det er forbudt, kan der forekomme situationer, hvor brugere afgiver upålidelige oplysninger, handler i strid med lovgivningen, eller på anden måde bryder deres forpligtelser ifølge denne aftale. I sådanne tilfælde kan Bookido ikke holdes ansvarlig.

5.9.4. Betaling og levering fra brugere

Bookido overvåger ikke brugernes betalinger eller leveringen af varer i forbindelse med private handler. Bookido påtager sig intet ansvar for sælgerens levering af de solgte varer eller køberens betaling for modtagne varer.

6.0 Bookido-Konto

6.1 Formål

Din konto på Bookido (herefter benævnt som “Konto”) er integreret med vores betalingssystem. Denne Konto kan anvendes til at facilitere transaktioner på Bookido mellem købere og sælgere. Som bruger har du friheden til selv at vælge, om du ønsker at anvende din Konto eller en anden handelsmetode for at fuldføre transaktioner.

6.2 Beløb

Din Konto har en øvre grænse på 10.000 kr. for opbevaring af midler, og en hvilken som helst transaktion, der foretages mellem dig og en anden bruger, må ikke overstige 10.000 kr.

6.3 Betaling med kort

Når du foretager overførsler på Bookido med et kredit- eller betalingskort, bekræfter du din berettigelse til brugen af det specifikke kort og forpligter dig til at sikre, at der er tilstrækkelige midler tilgængelige på kortet til at fuldføre transaktionen.

6.4 Handelssystemet

På Bookido muliggør handelssystemet udførelsen af betalinger i private transaktioner mellem en køber og en sælger. Ved at indsætte penge på din Konto, foretager du en forudbetaling til Bookido. Efter godkendelse af en handelsanmodning eller afslutningen af en “Køb Nu”-transaktion, og når sælgeren har afsendt varen, vil Bookido overføre det relevante beløb til sælgeren.

6.5 Sikkerhed vedrørende pengetransaktioner

Bookido´s betalingssystem benytter betalingsgatewayen Stripe eller Mobilepay. Systemet benytter SSL-kryptering til al transmission. Alle data er strengt krypteret. Stripe og Mobilepay er PCI-certificerede, hvilket betyder, at Stripe og Mobilepay overholder sikkerhedsreglerne fra Visa / Mastercard

6.6 Gebyrer

Når du beslutter dig for at anvende handelssystemet, vil et gebyr blive fratrukket handelsbeløbet ved handlens afslutning. For yderligere detaljer, se afsnit 3.1.8.

6.6.1 Bankoverførselsgebyr

Bookido har retten til at pålægge et gebyr ved udbetaling til din bankkonto, som svarer til de omkostninger, banker pålægger for overførslen.